คำถามที่พบบ่อย

WonderInnCN เป็นแพลตฟอร์มแนะนำโรงแรมบูติกของจีน เราคัดสรรโรงแรมคุณภาพทั่วประเทศจีนอย่างพิถีพิถัน พร้อมคำอธิบาย รูปภาพ และคะแนนรีวิวโดยละเอียดเพื่อช่วยให้นักเดินทางค้นหาที่พักที่ดีเยี่ยม เราเป็นแพลตฟอร์มแนะนำเนื้อหา — เราไม่จัดการการจอง การชำระเงิน หรือการจองห้อง การจองทั้งหมดดำเนินการผ่านพันธมิตรของเรา Ctrip (สำหรับผู้ใช้ชาวจีน) หรือ Trip.com (สำหรับผู้ใช้ภาษาอังกฤษ/รัสเซีย)

WonderInnCN เป็นแพลตฟอร์มเนื้อหาและการแนะนำ — จุดแข็งของเราคือการคัดสรรและนำเสนอโรงแรมคุณภาพพร้อมข้อมูลโดยละเอียด เราร่วมมือกับ Ctrip (เอเจนซี่ท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในจีน) และ Trip.com (เวอร์ชันระหว่างประเทศ) สำหรับธุรกรรมการจองจริง พวกเขาจัดการความพร้อมของห้องแบบเรียลไทม์ ราคา การชำระเงินที่ปลอดภัย และการบริการลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้ประโยชน์จากทั้งสองด้าน: เนื้อหาสร้างแรงบันดาลใจจากเรา บวกกับความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มการจองรายใหญ่

ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบน WonderInnCN คุณสามารถเรียกดูเนื้อหาโรงแรมทั้งหมด ค้นหาโรงแรมตามเมือง และคลิกไปยัง Ctrip/Trip.com ได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชีที่นี่ อย่างไรก็ตาม ในการทำการจองบน Ctrip หรือ Trip.com ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบบนแพลตฟอร์มของพวกเขา

ในหน้าแรก โรงแรมจะถูกจัดกลุ่มตามเมืองด้วยเลย์เอาต์การ์ดที่ชัดเจน การ์ดแต่ละใบแสดงชื่อโรงแรม คะแนนรีวิว และข้อมูลสำคัญ คุณสามารถใช้ตัวเลือกเมืองด้านบนเพื่อกรองโรงแรมตามจุดหมายปลายทาง คลิกการ์ดโรงแรมใดก็ได้เพื่อดูหน้ารายละเอียดพร้อมรูปภาพ วิดีโอ คำอธิบาย จุดเด่น และปุ่มจอง

ใช้ตัวเลือกเมืองด้านบนของหน้าเพื่อเลือกเมืองปลายทางของคุณ โรงแรมทั้งหมดในเมืองที่เลือกจะปรากฏขึ้น คุณยังสามารถเรียกดูโรงแรมทั้งหมดได้โดยเลื่อนลงไปที่หน้าแรก ซึ่งจะแสดงโรงแรมจัดกลุ่มตามเมือง คลิกการ์ดโรงแรมใดก็ได้เพื่อดูรายละเอียด รวมถึงรูปภาพ คำอธิบาย จุดเด่น และปุ่มจอง

ใช้แถบค้นหาด้านบนของหน้าแรก คุณสามารถค้นหาตามชื่อเมืองหรือชื่อโรงแรม เพียงพิมพ์คำค้นหาแล้วกด Enter หรือแตะไอคอนค้นหา ระบบจะจับคู่คำค้นหาของคุณกับเนื้อหาที่มีอยู่และแสดงวิดีโอที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา ลองใช้คำค้นหาอื่นหรือกลับมาตรวจสอบใหม่ภายหลัง เนื่องจากเราเพิ่มเนื้อหาใหม่เป็นประจำ

WonderInnCN ปัจจุบันรองรับ 10 ภาษา: จีน (ตัวย่อ) อังกฤษ ญี่ปุ่น เกาหลี สเปน ฝรั่งเศส เยอรมัน รัสเซีย ไทย และอาหรับ คุณสามารถสลับระหว่างภาษาได้ตลอดเวลาโดยใช้ตัวสลับภาษาในแถบนำทางด้านบนหรือส่วนท้าย ข้อความอินเทอร์เฟซ คำอธิบายโรงแรม คำถามที่พบบ่อย และเนื้อหาทั้งหมดของหน้าจะเปลี่ยนตามไปด้วย ชื่อโรงแรมและชื่อเมืองจะแสดงตามภาษาที่เลือกด้วยเช่นกัน

มองหาตัวเลือกภาษาในแถบนำทางด้านบนหรือที่ด้านล่างของหน้า (ส่วนท้าย) คลิกหรือแตะแล้วเลือกหนึ่งใน 10 ภาษาที่มี: 中文, English, 日本語, 한국어, Español, Français, Deutsch, Русский, ไทย หรือ العربية หน้าจะโหลดใหม่ทันทีด้วยภาษาใหม่ การตั้งค่าภาษาของคุณจะถูกบันทึกและนำมาใช้โดยอัตโนมัติในการเข้าชมครั้งต่อไป

ใช่ Ctrip (เวอร์ชันจีน) ใช้ภาษาจีนเป็นหลัก แต่ก็มีตัวเลือกอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษด้วย Trip.com (เวอร์ชันระหว่างประเทศ) รองรับหลายภาษารวมถึงอังกฤษ รัสเซีย ญี่ปุ่น เกาหลี และอีกมากมาย ทั้งสองแพลตฟอร์มมีบริการลูกค้าที่พูดภาษาอังกฤษ หากคุณอยู่นอกจีนแผ่นดินใหญ่ เราแนะนำให้ใช้ Trip.com เพื่อประสบการณ์ภาษาที่ดีที่สุด

เมื่อคุณพบโรงแรมที่คุณชอบ ให้แตะปุ่ม "ไปยัง Ctrip" หรือ "ไปยัง Trip" บนหน้าวิดีโอ คุณจะถูกนำไปยัง Ctrip หรือ Trip.com ซึ่งคุณสามารถเลือกวันที่เช็คอิน/เช็คเอาท์ ประเภทห้อง และทำการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ กระบวนการจองทั้งหมดดำเนินการโดย Ctrip/Trip.com หากคุณยังไม่มีบัญชีบนแพลตฟอร์มของพวกเขา คุณจะต้องลงทะเบียนก่อน

การยกเลิกและการแก้ไขทั้งหมดต้องดำเนินการผ่าน Ctrip หรือ Trip.com เนื่องจาก WonderInnCN ไม่จัดการการจอง โปรดเข้าสู่ระบบบัญชี Ctrip/Trip.com ของคุณ ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" และทำตามขั้นตอนการยกเลิกหรือการแก้ไข โรงแรมแต่ละแห่งมีนโยบายการยกเลิกของตัวเอง — บางแห่งเสนอการยกเลิกฟรีภายในระยะเวลาหนึ่ง ในขณะที่บางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียม เราแนะนำให้ตรวจสอบเงื่อนไขการยกเลิกอย่างละเอียดบนหน้าจองก่อนยืนยัน โปรดทราบว่าเราไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงในนามของคุณได้

หากคุณอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ เราแนะนำให้ใช้แอป Ctrip (携程) — มีรายการโรงแรมจีนที่ครอบคลุมที่สุดและวิธีการชำระเงินในประเทศ (Alipay, WeChat Pay) หากคุณอยู่นอกจีนแผ่นดินใหญ่ ให้ใช้ Trip.com — รองรับบัตรเครดิตระหว่างประเทศ มีการสนับสนุนหลายภาษา และออกแบบมาสำหรับนักเดินทางทั่วโลก ทั้งสองแพลตฟอร์มเชื่อมต่อกับรายการโรงแรมเดียวกัน ราคาและความพร้อมจึงมักสอดคล้องกัน

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโรงแรมใด ๆ ระหว่างการเข้าพัก เช่น ปัญหาการเช็คอิน ความต้องการเรื่องห้อง สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม หรือเรื่องร้องเรียน — โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip/Trip.com โดยตรง หรือติดต่อแผนกต้อนรับของโรงแรม พวกเขามีความสามารถในการจัดการเรื่องเหล่านี้ WonderInnCN จัดการเฉพาะคำถามเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์และเนื้อหา เราไม่สามารถเข้าถึงบันทึกการจองหรือมีอำนาจแทรกแซงการดำเนินงานของโรงแรม

ราคาที่แสดงในวิดีโอของเราเป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น ราคาห้องโรงแรมผันแปรตามฤดูกาล ความต้องการ เวลาที่จอง และความพร้อมของห้อง ราคาจริงที่คุณเห็นบน Ctrip/Trip.com ณ เวลาที่จองคือราคาสุดท้ายที่ถูกต้อง เราแนะนำให้ตรวจสอบราคาล่าสุดบน Ctrip/Trip.com เสมอก่อนตัดสินใจจอง เราพยายามรักษาเนื้อหาให้ถูกต้อง แต่ไม่สามารถรับประกันการอัปเดตราคาแบบเรียลไทม์ได้

คุณสามารถติดต่อเราผ่านหน้า "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์ เวลาให้บริการของเราคือวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 09:00-18:00 (เวลาประเทศจีน UTC+8) โปรดทราบ: เราสามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ ข้อเสนอแนะเนื้อหา และสอบถามการร่วมมือทางธุรกิจเท่านั้น สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจอง ข้อพิพาทเรื่องราคา หรือปัญหาบริการโรงแรม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip/Trip.com โดยตรง บริษัท: Guangzhou Yanheng Technology Co., Ltd. อีเมล: burenmende2015@gmail.com

1. WonderInnCN เป็นเพียงแพลตฟอร์มแนะนำโรงแรม — เราไม่ให้บริการจอง การชำระเงิน หรือการคืนเงิน; 2. การจองทั้งหมดดำเนินการบน Ctrip หรือ Trip.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ; 3. เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลการจองส่วนบุคคลของคุณ; 4. ราคา ความพร้อม และนโยบายของโรงแรมอาจมีการอัปเดตแบบเรียลไทม์บน Ctrip/Trip.com — โปรดตรวจสอบเสมอก่อนจอง; 5. คำแนะนำและเนื้อหาของเราเป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงและไม่ถือเป็นการรับประกันในรูปแบบใด ๆ; 6. สำหรับข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับการจอง ที่พัก หรือการชำระเงิน โปรดไกล่เกลี่ยโดยตรงกับ Ctrip/Trip.com หรือโรงแรม