よくある質問

WonderInnCN は中国のブティックホテル推薦プラットフォームです。中国全土の質の高いホテルを厳選し、詳細な説明、写真、評価を提供して、旅行者が素晴らしい宿泊先を見つけられるよう支援します。当サイトはコンテンツ推薦プラットフォームであり、予約、支払い、手配は行いません。すべての予約は提携先の Ctrip（中国語ユーザー向け）または Trip.com（英語・ロシア語ユーザー向け）で完了します。

WonderInnCN はコンテンツ・推薦プラットフォームであり、質の高いホテルを詳細情報とともに厳選・提示することが得意です。実際の予約取引については Ctrip（中国最大のオンライン旅行会社）および Trip.com（その国際版）と提携しています。リアルタイムの空室、価格、安全な支払い、カスタマーサポートはこれらが対応します。当サイトのインスピレーションあふれるコンテンツと、大手予約プラットフォームの信頼性、両方の良さをお楽しみいただけます。

WonderInnCN への登録は不要です。すべてのホテルコンテンツの閲覧、都市ごとのホテル検索、Ctrip/Trip.com への移動が、こちらでのアカウント作成なしで行えます。ただし、Ctrip や Trip.com で予約を完了するには、それぞれのプラットフォームで登録またはログインが必要です。

ホームページでは、ホテルが都市ごとにカード形式でグループ化されています。各カードにホテル名、評価、主要情報が表示されます。上部の都市セレクターを使って目的地で絞り込めます。ホテルカードをクリックすると、写真、動画、説明、見どころ、予約ボタンのある詳細ページに移動します。

ページ上部の都市セレクターで目的地の都市を選択すると、その都市のすべてのホテルが表示されます。また、ホームページを下にスクロールして、都市ごとにグループ化された全ホテルを閲覧することもできます。ホテルカードをクリックすると、写真、説明、見どころ、予約ボタンなどの詳細が表示されます。

ホームページ上部の検索バーを使用します。都市名またはホテル名で検索できます。キーワードを入力して Enter を押すか、検索アイコンをタップしてください。システムがクエリに合致するコンテンツを検索し、関連する動画を表示します。お探しのものが見つからない場合は、別のキーワードを試すか、後ほど再度ご確認ください。定期的に新しいコンテンツを追加しています。

WonderInnCN は現在、10言語に対応しています：中国語（簡体字）、英語、日本語、韓国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ロシア語、タイ語、アラビア語。上部のナビゲーションバーやフッターにある言語切り替えで、いつでも切り替えられます。インターフェースのテキスト、ホテルの紹介、FAQ、すべてのページ内容がそれに伴って変化します。ホテル名と都市名も現在の表示言語に合わせて表示されます。

上部のナビゲーションバーまたはページ下部（フッター）にある言語セレクターを探してください。クリックまたはタップして、10言語の中からお好みの言語を選択します：中文、English、日本語、한국어、Español、Français、Deutsch、Русский、ไทย、العربية。新しい言語で即時にページが再読み込みされます。言語設定は保存され、次回訪問時に自動的に適用されます。

はい。Ctrip（中国版）は主に中国語を使用しますが、英語インターフェースの選択肢もあります。Trip.com（国際版）は英語、ロシア語、日本語、韓国語など多数の言語に対応しています。両プラットフォームとも英語でのカスタマーサービスを提供しています。中国本土以外にお住まいの場合は、最適な言語体験のために Trip.com のご利用をお勧めします。

気に入ったホテルを見つけたら、動画ページの「Ctrip へ移動」または「Trip へ移動」ボタンをタップします。Ctrip または Trip.com にリダイレクトされ、そこでチェックイン／チェックアウト日、部屋タイプを選択し、支払いを完了できます。予約プロセス全体は Ctrip/Trip.com が処理します。まだアカウントをお持ちでない場合は、まず登録が必要です。

WonderInnCN は予約を管理しないため、すべてのキャンセルと変更は Ctrip または Trip.com で行う必要があります。Ctrip/Trip.com のアカウントにログインし、「マイオーダー」に進んでキャンセルまたは変更の手続きに従ってください。ホテルごとにキャンセルポリシーが異なり、一定期間内の無料キャンセルを提供するものもあれば、料金が発生するものもあります。確認前に予約ページのキャンセル条件をよくご確認ください。当サイトから代理で変更することはできません。

中国本土にお住まいの場合は Ctrip アプリ（携程）のお勧めします。中国のホテル在庫が最も充実し、Alipay や WeChat Pay などのローカル決済に対応しています。中国本土以外の場合は Trip.com をご利用ください。国際クレジットカードに対応し、多言語サポートを備え、グローバル旅行者向けに設計されています。両プラットフォームは同じホテル在庫に接続されているため、価格や空室状況は概ね一致します。

滞在中のホテル関連の問題（チェックインの問題、部屋の希望、ホテル設備、苦情など）については、Ctrip/Trip.com のカスタマーサービスまたはホテルのフロントに直接ご連絡ください。これらの対応は彼らが行えます。WonderInnCN はウェブサイトの利用やコンテンツに関する質問のみを対応します。予約記録へのアクセスや、ホテル運営への介入権限はありません。

動画に表示される価格は目安であり、参考用です。ホテルの客室料金は季節、需要、予約時期、空室状況によって変動します。予約時に Ctrip/Trip.com で表示される実際の価格が最終的かつ正確な価格です。予約を決定する前に、必ず Ctrip/Trip.com で最新の価格をご確認ください。内容の正確性に努めていますが、リアルタイムの価格更新は保証できません。

ウェブサイトの「お問い合わせ」ページからご連絡いただけます。営業時間は月曜から日曜、9:00〜18:00（中国時間、UTC+8）です。当サイトではウェブサイトの利用、コンテンツのご提案、ビジネス提携のお問い合わせのみ対応できます。予約関連の問題、価格トラブル、ホテルサービスの問題は、Ctrip/Trip.com のカスタマーサービスに直接ご連絡ください。会社：Guangzhou Yanheng Technology Co., Ltd. メール：burenmende2015@gmail.com

1. WonderInnCN はホテル推薦プラットフォームにすぎず、予約、支払い、返金サービスは提供しません。2. すべての予約は独立した第三者プラットフォームである Ctrip または Trip.com で完了します。3. お客様の支払い情報や個人の予約データは収集しません。4. ホテルの価格、空室状況、ポリシーは Ctrip/Trip.com でリアルタイムに更新されます。予約前に必ずご確認ください。5. 当サイトの推薦とコンテンツは参考用であり、いかなる形の保証も構成しません。6. 予約、宿泊、支払いに関する紛争は、Ctrip/Trip.com またはホテルと直接解決してください。